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शीर्षक
Text copied to clipboard!मुख्य खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित मुख्य खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारी कंपनी के प्रमुख ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक और लाभदायक संबंध स्थापित और बनाए रख सके। इस भूमिका में, आप हमारे प्रमुख खातों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे और ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने, समाधान प्रदान करने और व्यापारिक अवसरों को अधिकतम करने के लिए जिम्मेदार होंगे।
मुख्य खाता प्रबंधक के रूप में, आपकी भूमिका केवल बिक्री तक सीमित नहीं होगी, बल्कि इसमें रणनीतिक योजना, ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना, अनुबंध वार्ता, और आंतरिक टीमों के साथ समन्वय भी शामिल होगा। आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करना होगा और उन्हें हमारी सेवाओं और उत्पादों के माध्यम से सर्वोत्तम समाधान प्रदान करना होगा।
आपको बाजार की प्रवृत्तियों पर नजर रखनी होगी और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के माध्यम से रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और व्यावसायिक समझ आवश्यक है।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध हो, और टीम के साथ मिलकर काम करने में सक्षम हो। यदि आप ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण रखते हैं और रणनीतिक खाता प्रबंधन में अनुभव रखते हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध स्थापित करना और बनाए रखना
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और समाधान प्रदान करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति बनाना और कार्यान्वयन करना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना ताकि ग्राहक की अपेक्षाएं पूरी हो सकें
- नियमित रूप से ग्राहक मीटिंग और समीक्षा सत्र आयोजित करना
- बाजार और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करना
- अनुबंध वार्ता और नवीनीकरण प्रक्रिया का प्रबंधन करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना और प्रतिक्रिया एकत्र करना
- नई व्यावसायिक संभावनाओं की पहचान करना
- रिपोर्टिंग और प्रदर्शन विश्लेषण तैयार करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रबंधन, विपणन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- मुख्य खाता प्रबंधन में कम से कम 3-5 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और समस्या समाधान क्षमता
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- रणनीतिक सोच और विश्लेषणात्मक क्षमता
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- लक्ष्य-उन्मुख और आत्म-प्रेरित होना
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में दक्षता
- हिंदी और अंग्रेजी में प्रभावी संवाद क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास प्रमुख खाता प्रबंधन का पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछले कार्य में ग्राहक संबंध कैसे बनाए रखे?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप कठिन ग्राहक स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
- आपकी रणनीतिक योजना प्रक्रिया क्या है?
- आपने CRM टूल्स का उपयोग कैसे किया है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने किसी ग्राहक के लिए कौन सा समाधान सबसे प्रभावी साबित किया?
- आप बाजार विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आपकी सबसे बड़ी पेशेवर उपलब्धि क्या रही है?
